GARANTİ KOŞULLARI

WorldKids olarak ürünlerimizin kalitesi, el işçiliği ve minik müşterilerimizin ayak sağlığına olan bağlılığımızla gurur duyuyoruz. Ayakkabılarımızın üretim standartlarına güveniyor; satın alma tarihinden itibaren geçerli olan 6 aylık garantimizle, üretim kaynaklı kusurlara karşı sizlere destek sağlıyoruz.

Neler Garanti Kapsamındadır?

Satın alma tarihinden itibaren 6 ay içerisinde meydana gelen ve üretim hatası olarak değerlendirilen aşağıdaki durumlar garanti kapsamındadır:

• Alt taban ve üst saya (gövde) bağlantı yerlerindeki dikişlerde veya yapışkanlı bölgelerde meydana gelen açılmalar.
• Ayakkabı tabanı ile iç astar arası bağlantı noktalarında üretim kaynaklı oluşan ayrılmalar.
• Üretim esnasında oluşan ve ayakkabının iskelet yapısını bozan asimetrik hatalar.

Garanti Kapsamına Girmeyen Durumlar

Ayakkabının doğal kullanım ömrü, kullanım şekli ve dış etkenlere bağlı olarak gelişen aşağıdaki deformasyonlar garanti kapsamında değerlendirilmemektedir:

• Ayakkabının dış yüzeyinde (deri, file veya tekstil kısmında) çarpmaya, sürtünmeye veya takılmaya bağlı olarak meydana gelen yırtılma, aşınma, soyulma ve kopmalar.
• Topuk iç astar bölümünde, yanlış numara seçimi veya giyip çıkarma esnasında sürtünmeden kaynaklı oluşan yıpranmalar.
• Ayakkabının amacı dışında kullanılması, bakım talimatlarına uyulmaması veya çamaşır makinesinde yıkanması sebebiyle oluşan yapısal bozulmalar.
• Dış etkenler kaynaklı oluşan renk solması, delinme veya su geçirmeme özelliği olmayan modellerde su geçirmesi gibi durumlar.

Garantiden Yararlanabilmek İçin Yapmanız Gerekenler

Garanti sürecinizin başlatılabilmesi ve ürün incelemesinin yapılabilmesi için aşağıdaki adımları izlemeniz gerekmektedir:

• Siparişinize ait satış faturasını, e-arşiv bilginizi veya sipariş numaranızı ibraz etmeniz zorunludur. Üyelik ile yapılan alışverişlerde siparişleriniz sistemimizde kayıtlı tutulmaktadır.
• Garanti kapsamında incelenmesini istediğiniz ürünler, temiz ve kuru bir şekilde paketlenerek tarafımıza ulaştırılmalıdır.

İletişim ve Destek

Uygun koşullar altında ürününüz ile alakalı bir sorun yaşadığınızda inceleme talebi oluşturmak için [email protected] e-posta adresimiz üzerinden ya da +90 507 552 44 92 numaralı WhatsApp destek hattımızdan ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.