| Kimlik: Adı, Soyadı |
Üyelik süreçleri, müşteri ilişkileri, iletişim, satış sonrası destek, operasyon süreçleri, talep/şikayet takibi, fatura ve sevk irsaliyesi düzenleme. |
KVKK m. 5/2-c (Sözleşme ifası) ve m. 5/2-a (VUK Genel Tebliği). Üyelik/Sipariş formu vasıtasıyla otomatik. |
Formun doldurulmasından itibaren 10 yıl. |
Hukuk bürosu, Kargo firması, Yetkili kamu kurumları, Çağrı merkezi, Arşiv tedarikçileri. |
| Kimlik: Doğum Tarihi |
Üyelik süreçlerinin yürütülmesi, Reklam/Kampanya ve Promosyon süreçleri. |
KVKK m. 5/2-c ve m. 5/1 (Açık rıza halinde ticari ileti). Üyelik formu vasıtasıyla otomatik. |
10 Yıl. |
Hukuk bürosu, E-posta hizmet sağlayıcı, Arşiv tedarikçileri. |
| İletişim: E-posta Adresi |
Müşteri ilişkileri, şifre sıfırlama, kampanya/reklam, e-arşiv faturanın iletilmesi. |
KVKK m. 5/2-c, m. 5/1 (Rıza) ve m. 5/2-a (VUK). Üyelik formu vasıtasıyla otomatik. |
10 Yıl. |
Hukuk bürosu, İleti Yönetim Sistemi (İYS), Kamu kurumları, E-posta servisleri. |
| İletişim: Telefon Numarası |
Sipariş takibi, teslimat süreçleri, reklam/kampanya ve promosyon. |
KVKK m. 5/2-c (Sözleşme ifası) ve m. 5/1 (Rıza). Otomatik toplama. |
10 Yıl. |
İYS, SMS hizmeti alınan şirket, Kargo firması, Arşiv tedarikçileri. |
| İletişim: Adres |
Satış, üretim, operasyon ve lojistik (ürün teslimatı) süreçleri. |
KVKK m. 5/2-c ve m. 5/2-a (VUK m. 230 gereği irsaliye). Sipariş formu vasıtasıyla otomatik. |
10 Yıl. |
Hukuk bürosu, Kargo firması, Yetkili kamu kurumları, Arşiv tedarikçileri. |
| İşlem Güvenliği: Hesap Bilgileri, Log Kayıtları |
Bilgi güvenliği, faaliyetlerin mevzuata uygunluğu, ispat yükümlülüğü. |
KVKK m. 5/2-c ve Veri Sorumlusunun hukuki yükümlülüğü. Otomatik toplama. |
10 Yıl. |
Kamu kurumları, IT destek (hashlenerek), Hukuk bürosu, Arşiv tedarikçileri. |
| Müşteri İşlem/Pazarlama: Sipariş Bilgisi, Favori Ürünler, Yorumlar, Alışveriş Geçmişi |
Satın alım süreçleri, mevzuata uygunluk (6502 s. Kanun), iade/cayma, alışkanlıklara göre hizmet sunumu, memnuniyet aktiviteleri. |
KVKK m. 5/2-a, m. 5/2-c ve Vergi Usul Kanunu 509. Sayfa etkileşimi vasıtasıyla otomatik. |
Siparişten itibaren 10 yıl; Yorumlar 2 yıl. |
Gelir İdaresi Başkanlığı, Hukuk bürosu, Arşiv tedarikçileri. |
| Diğer: Cinsiyet |
Üretim, operasyon, satış ve üye alışveriş alışkanlıklarına göre hizmet sunumu. |
KVKK m. 5/2-a (VUK 230) ve m. 5/2-c. Üyelik formu vasıtasıyla otomatik. |
10 Yıl. |
Arşiv tedarikçileri. |