Sıkça Sorulan Sorular

Merak ettiğiniz tüm soruların yanıtlarını aşağıda bulabilirsiniz.

Doğru numara seçimi için ne yapmalıyım? +

Çocuklarda ayak gelişimi hızlı olduğu için her ürün sayfamızda bulunan "Ölçü Tablosu"nu incelemenizi öneririz. Bebeğinizin ayağını topuktan baş parmağa bir kağıt üzerine çizerek ölçebilir ve tablodaki değerlerle karşılaştırabilirsiniz. Emin olamadığınız durumlarda WhatsApp hattımızdan destek alabilirsiniz.

Siparişim ne zaman kargoya verilir? +

Siparişleriniz onaylandıktan sonra en geç 48 saat (2 iş günü) içerisinde kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler takip eden ilk iş günü işleme alınır.

İade işlemlerinde kargo ücreti kime aittir? +

Müşteri memnuniyeti ilkemiz gereği, iade ve değişim işlemlerinizde kargo ücreti WorldKids (Satıcı) tarafından karşılanmaktadır. İadenizi anlaşmalı olduğumuz Yurt İçi Kargo (Cari Kod: 1241988294) üzerinden gönderdiğiniz sürece herhangi bir ücret ödemezsiniz.

Hediye paketi yapıyor musunuz? +

Evet! Siparişinizi oluştururken sepet sayfasındaki not kısmına belirttiğiniz takdirde, ürününüzü şık bir hediye paketi haline getiriyor ve varsa hediye notunuzu pakete ekliyoruz.

Ürünlerin garanti süresi ne kadar? +

Tüm ürünlerimiz üretim hatalarına karşı satın alma tarihinden itibaren 6 ay garantilidir. Kullanım hataları, sürtünme kaynaklı yırtılmalar veya makinede yıkanma sonucu oluşan deformasyonlar garanti kapsamı dışındadır.

Ödemeyi nasıl yapabilirim? +

Web sitemiz üzerinden tüm kredi kartları ile (tek çekim veya taksitli) ya da Havale/EFT yöntemiyle güvenle ödeme yapabilirsiniz. Kredi kartı bilgileriniz yüksek güvenlikli SSL sertifikası ile korunmakta olup sistemlerimizde saklanmamaktadır.

Hala sorunuza cevap bulamadınız mı?
[email protected] adresine yazabilirsiniz.